ABOUT US
公司專注于政府和企業滿意度研究、神秘客戶研究、消費行為研究等領域,為企業和政府提供研究咨詢、市場調查、專家顧問等相關服務。
客戶滿意度研究服務、第三方檢測考評服務和市場研究咨詢作為公司的核心業務;在客戶滿意度研究方面 ,通過隨機調查獲取樣本,以顧客對特定滿意度指標的打分數據為基礎,運用加權平均法得出相應結果,從而揭示政府或企業在顧客價值創造和傳遞方面存在的問題,并以實現全面的顧客滿意為目標,探究、分析和解決這些問題。
在政府滿意度測評方面,目前已為浙江省統計信息調查服務行業協會、杭州市生態環境局、富陽生態環境局、德清縣道路運輸管理局、杭州市高速管理局、蕭山區市場監督管理局、蕭山區消費者權益保護委員會等開展了服務測評相關工作。
同時,我們憑著豐富的經驗且極具洞察力的團隊,精密的客戶需求分析和領先的設計理念,已服務于多家500強及本土企業,為客戶提供極具價值的市場咨詢服務。
在數據采集方面,我們作為TNS、GFK、AC尼爾森、Kynetec、新華信、零點等國際知名市場研究機構的戰略合作伙伴,負責浙江市場的數據采集工作。我們秉承著踏實、專業、誠信的工作態度,贏得了客戶極高的贊譽。
我們是ESOMAR和AMA會員,所有的市場研究都遵循ICC/ESOMAR標準。
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